Истец обратилась в суд к ООО «МВМ» о возврате уплаченных за некачественный товар денежных средств в размере 17669 руб., неустойки за просрочку исполнения требования потребителя в размере 105660 руб. 62 коп., 5000 руб. в счёт компенсации морального вреда и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, указав, что в период гарантийного срока обнаружены недостатки приобретенного у ответчика товара (ручной пылесос некорректно работал, а затем перестал включаться).

Досудебное требование истца о возврате уплаченных за такой товар денег не было удовлетворено, в связи с чем истец была вынуждена обратиться в суд с настоящим иском.

Поскольку в ходе рассмотрения дела денежные средства за некачественный товар потребителю были возвращены, в удовлетворении иска в соответствующей части было отказано.

Принимая во внимание, что заявленная ко взысканию сумма неустойки не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара (ст.23 Закона о защите прав потребителей), суд с учетом ходатайства ответчика о снижении начисленной истцом неустойки определил размер данной санкции равной 10000 руб. (ст.333 ГК РФ).

Исходя из обстоятельств дела, периода просрочки исполнения обязательства, суд снизил размер штрафа с 7500 руб. до 5000 руб., а сумму компенсации причиненного морального вреда определил равной 5000 руб.