Ленинским районным судом г. Смоленска рассмотрено гражданское дело по иску потребителя финансовых услуг к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя и признании действий банка по начислению комиссии за переводы между банковскими счетами потребителя незаконными и возложении обязанности по отмене удержанной комиссии, а также компенсации морального вреда.

Обращаясь в суд с иском, истец указал, что по заявлению клиента выпущена кредитная карта «Возможности»; все документы потребителю финансовых услуг предоставлялись в электронном виде; потребитель был ознакомлен с условиями договора, в том числе с тарифами банка, согласно которым комиссия за услугу «перевод денежных средств за счет кредитных средств» составляет 5,9 % от суммы операции + 590 руб.

Совершив несколько переводов между своими счетами (с кредитной карты на дебетовую карту), потребитель обнаружил удержание банком соответствующей комиссии. Несогласившись с удержанной банком комиссией, потребитель финансовых услуг направил претензию, на которую получил от банка отказ со ссылкой на соответствие своих действий условия заключенного сторонами договора. После обращения к финансовому уполномоченному, который отказал в принятии к рассмотрению обращения, потребитель финансовой услуги обратился за защитой своих прав в суд.

Ссылаясь на правовые нормы Закона «О защите прав потребителей», нормы Гражданского кодекса Российской Федерации о договорах займа, кредита и банковского счета, учитывая правовую позицию, изложенную в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», истец указал на взимание банком комиссии за действия, которые несоздают для клиента отдельного имущественного блага.

Разрешая спор по существу, суд признал заключенный между сторонами договорсоответствующим требованиям статьей 160, 161, 434, 438 и 845 Гражданского кодекса Российской Федерации. С учетом фактических обстоятельств дела, исходя из правовой позиции, изложенной в абзаце «д» пункта 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд пришел к выводу о том, что предоставление банком клиенту возможности перечисления кредитных средств на свой счет является для клиента дополнительной услугой и не нарушает нормы действующего законодательства. Установив факт добровольного заключения договора на соответствующих условиях, ознакомление с тарифами банка, а также использования истцом кредитных средств при перечислении на свою дебетовую карту, т.е. получения от банка дополнительных оплачиваемых услуг, суд пришел к выводу о законности действий банка по взиманию соответствующей комиссии и отсутствии правовых оснований для удовлетворения иска.